อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัวของ FA99

เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการเข้าสู่ระบบผ่านมือถือ การยืนยันตัวตน และการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy เพื่อให้บัญชีของคุณปลอดภัยทุกครั้งที่กลับมาใช้งาน ไม่ว่าจะผ่านเบราว์เซอร์หรือแอปบนมือถือ หน้านี้อธิบายว่าข้อมูลประเภทใดถูกจัดเก็บ ใช้เพื่อจุดประสงค์ใด และคุณติดต่อขอเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัวได้ทางไหนตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลในพื้นที่ของคุณ

ข้อมูลบัญชีการยืนยันตัวตนสิทธิ์ผู้ใช้งานการรักษาความปลอดภัย
FA99 นโยบายความเป็นส่วนตัวของ FA99
SECURITY NOTES

การดูแลข้อมูลและความปลอดภัยบัญชี

การรักษาความปลอดภัยของข้อมูลบัญชีเป็นเรื่องที่เราให้ความสำคัญตั้งแต่ขั้นตอนแรกของการเข้าสู่ระบบไปจนถึงการยืนยันการถอนเงิน ทุกจุดที่ข้อมูลของคุณผ่านเข้ามา ไม่ว่าจะเป็นการเข้าสู่ระบบซ้ำผ่านคุกกี้ หรือการทำธุรกรรมผ่านช่องทางชำระเงินในประเทศ ล้วนถูกออกแบบให้จำกัดผู้เข้าถึงเฉพาะทีมที่เกี่ยวข้องเท่านั้น ด้านล่างนี้คือแนวทางที่เราใช้ดูแลข้อมูลในแต่ละขั้นตอนของการใช้งาน

การจัดเก็บข้อมูลธุรกรรม

รายละเอียดธุรกรรมที่ทำผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ถูกเข้ารหัสและเก็บแยกจากข้อมูลการเข้าสู่ระบบทั่วไป เพื่อจำกัดผู้เข้าถึงเฉพาะทีมที่ตรวจสอบธุรกรรมโดยตรงเท่านั้น

คุกกี้และการเข้าสู่ระบบต่อเนื่อง

คุกกี้ช่วยจดจำอุปกรณ์ที่คุณใช้ล่าสุด ทำให้สลับจากเบราว์เซอร์บนมือถือไปแอปได้โดยไม่ต้องเข้าสู่ระบบซ้ำทุกครั้ง คุณปิดการใช้คุกกี้บางประเภทได้จากตั้งค่าเบราว์เซอร์ของตัวเอง

การยืนยันตัวตนก่อนถอนเงิน

ก่อนถอนเงินเราขอให้คุณยืนยันตัวตนอีกครั้งด้วยรหัส OTP ที่ส่งไปยังเบอร์ที่ผูกกับบัญชี เพื่อป้องกันไม่ให้ข้อมูลบัญชีและเงินของคุณถูกเข้าถึงโดยบุคคลอื่น

สิทธิ์ขอแก้ไขหรือลบข้อมูล

ระยะเวลาที่เราเก็บข้อมูลบัญชีขึ้นอยู่กับข้อกำหนดทางกฎหมายในพื้นที่ของคุณ คุณส่งคำขอแก้ไขหรือลบข้อมูลได้ตลอด และเราจะแจ้งผลการดำเนินการกลับผ่านช่องทางที่คุณติดต่อมา

CONTACT PATHS

ช่องทางติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อมูลที่ FA99 จัดเก็บไว้ เราเปิดหลายช่องทางให้ติดต่อได้จากหน้าที่คุณกำลังใช้งานอยู่โดยไม่ต้องออกจากบัญชี ทีมที่ดูแลเรื่องนี้แยกจากทีมช่วยเหลือทั่วไป เพื่อให้คำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวถูกตรวจสอบและดำเนินการอย่างรอบคอบ คุณเลือกใช้ช่องทางที่สะดวกที่สุดตามอุปกรณ์ที่ถืออยู่ในมือได้ทันที

ซัพพอร์ตในประเทศ ทีมซัพพอร์ตในประเทศตอบคำถามเรื่องข้อมูลส่วนตัวผ่านแชทในเว็บและแอปบนมือถือ คุณแจ้งชื่อบัญชีและเรื่องที่ต้องการสอบถามเกี่ยวกับข้อมูลที่เราเก็บไว้ได้ทันทีระหว่างใช้งาน
อีเมลฝ่ายข้อมูลส่วนบุคคล ส่งคำขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลผ่านอีเมลที่ระบุในหน้าติดต่อเรา พร้อมแจ้งชื่อบัญชีและช่องทางที่คุณเคยใช้ยืนยันตัวตนเพื่อให้เราตรวจสอบและดำเนินการตามสิทธิ์ของคุณ
ศูนย์ช่วยเหลือบัญชี ศูนย์ช่วยเหลือบัญชีในแอปมีแบบฟอร์มสำหรับแจ้งปัญหาข้อมูลรั่วไหลหรือขอสำเนาข้อมูลที่เราจัดเก็บ คุณกดเข้าถึงได้จากเมนูบัญชีโดยไม่ต้องออกจากหน้าที่กำลังใช้งาน

คำถามที่พบบ่อยเรื่องความเป็นส่วนตัว

รวมคำถามที่ผู้ใช้งาน FA99 มักสอบถามเกี่ยวกับข้อมูลบัญชี การเก็บรายละเอียดธุรกรรม และสิทธิ์ในการจัดการข้อมูลส่วนตัวของตัวเอง หากคำตอบด้านล่างยังไม่ครอบคลุมสิ่งที่คุณต้องการทราบ ติดต่อช่องทางที่ระบุไว้ด้านบนเพื่อขอรายละเอียดเพิ่มเติมเฉพาะบัญชีของคุณได้โดยตรง

เราเก็บชื่อผู้ใช้ เบอร์โทร อีเมล และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าสู่ระบบ เพื่อยืนยันตัวตนและช่วยให้การเข้าสู่ระบบครั้งถัดไปผ่านมือถือทำได้เร็วขึ้นโดยไม่ต้องกรอกซ้ำ

ระยะเวลาการเก็บข้อมูลธุรกรรมขึ้นอยู่กับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลในพื้นที่ที่คุณพำนักอยู่ เราเก็บเฉพาะรายละเอียดที่จำเป็นต่อการตรวจสอบและยืนยันความถูกต้องของรายการเท่านั้น

คุณติดต่อผ่านอีเมลฝ่ายข้อมูลส่วนบุคคลหรือศูนย์ช่วยเหลือบัญชีในแอป พร้อมแจ้งชื่อบัญชี เราจะตรวจสอบตัวตนก่อนดำเนินการตามคำขอของคุณ

เราแชร์ข้อมูลบางส่วนกับผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น ช่องทางที่เชื่อมกับ SCB Easy เท่าที่จำเป็นต่อการทำธุรกรรม และไม่นำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นโดยไม่แจ้งคุณก่อน

คุกกี้ช่วยจดจำอุปกรณ์และสถานะการเข้าสู่ระบบของคุณ ทำให้สลับใช้งานระหว่างเบราว์เซอร์บนมือถือกับแอปได้ต่อเนื่องโดยไม่ต้องยืนยันตัวตนซ้ำทุกครั้ง

ใช่ สิทธิ์ในการเข้าถึง แก้ไข หรือคัดค้านการประมวลผลข้อมูลขึ้นอยู่กับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศหรือพื้นที่ที่คุณใช้งานอยู่จริง
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต